Livraison et frais d'expédition
Attention, nous livrons uniquement en France métropolitaine (hors Corse).
INFORMATIONS
Les colis sont surdimensionnés et protégés par un emballage anti-choc spécialement conçu pour le transport des bouteilles, fabriqué par Total Safe Pack. Le vin voyage ainsi en toute sécurité, à l'abri des chocs et de la lumière. Voir le test de résistance de l'emballage : video.
Les frais de transport sont calculés en fonction du tarif au poids de chaque transporteur. Les frais d'expédition comprennent les frais de conditionnement, de manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
En cas de paiement par virement, les délais d'expédition seront plus longs et l'envoi sera reporté jusqu'à la réception du paiement.
Les frais de transport sont offerts à partir de 600 euros d'achat.
La livraison VIA CHRONOPOST EXPRESS - de 1 à 36 bouteilles
Chronopost a mis en place un service spécial pour la livraison de bouteilles de vin : ChronoViti. Celui-ci prend en compte la fragilité particulière des colis ainsi que la sensibilité du vin aux variations de température. Une assurance en cas de détérioration de la marchandise est également incluse. Vos bouteilles voyagent ainsi en 1ère classe ! La livraison par Chronopost est la plus rapide. Les colis sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables (samedi compris) après réception et vérification du paiement. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis contre signature. En cas d'absence, le colis est mis en instance dans un des points relais le plus proche des chez vous : en bureau de poste, agence Chronopost ou relais pickup. Vous disposez de 14 jours dans les bureaux de poste et de 7 jours en relais pickup pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les temps impartis, le colis nous est automatiquement retourné et vous devrez vous acquitter des frais de renvoi. Il incombe au destinataire de vérifier le contenu du colis en présence du livreur et de signaler toute anomalie sur le bordereau de livraison à côté de sa signature, ou encore de refuser le colis si vous estimez qu'il est endommagé. Le destinataire dispose d'un délai de 21 jours afin de faire une demande d'indemnisation à notre service client.
Les tarifs de livraison Chronopost (TTC) :
1 à 3 bouteilles : 18.00 €
4 à 6 bouteilles : 22.00 €
7 à 9 bouteilles : 23.00 €
10 à 12 bouteilles : 24.00 €
13 à 18 bouteilles : 30.00 €
19 à 24 bouteilles : 40.00 €
25 à 30 bouteilles : 50.00 €
31 à 36 bouteilles : 60.00 €
La livraison VIA SUD-TRANSPORTs - AU DELà de 36 bouteilles
Ce mode de livraison n'est possible que pour des commandes à partir de 36 bouteilles. Les colis sont généralement expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification de votre paiement. Au moment de la livraison vous serez averti par le transporteur et vous pourrez convenir d'un rendez-vous pour réceptionner votre colis. Une fois que vous avez fixé un rendez-vous avec le transporteur, vous devez impérativement être présent et réceptionner la marchandise, sinon vous devrez fixer un autre rendez-vous et vous acquitter de frais supplémentaires. Attention, ce mode de livraison est souvent destiné à de gros volumes, ce qui implique que les colis ne seront conditionnés qu'avec des cartons d'expéditions traditionnels.
Les tarifs de livraison Sud-Transports (TTC) :
de 37 à 48 bouteilles : 60.00 €
de 49 à 76 bouteilles : 75.36 €
de 77 à 100 bouteilles : 86.40 €
au delà forfait à 240 € pour 400 bouteilles maximum.
Retrait de vos colis sur place, à notre entrepôt
Ce mode de retrait est totalement gratuit, il n'est possible que sur rendez-vous. Veuillez nous contacter par email ou par téléphone, 48h minimum avant le retrait des colis. Les bouteilles seront conditionnées avec des cartons traditionnels d'expédition et votre facture vous sera remise en main propre au moment de la remise des marchandises.